胖胡斐：玩法变了

刚去确认了活动场地的事儿，路上想起招聘新同事的故事，就分享一下微博招人的玩法吧。

• 先说我自己招人的案例和效果

我第一次尝试微博招人是今年3月，那时候还在口碑网。发了这样一条：http://weibo.com/1619312943/5en1gmV8kU6

在这里面我故意增加了星座要求，纯为了引起争议产生转发。结果180条转发中，大量讨论的都是星座和“偏好”的部分。第一天之后我开始收到简历，总共收到16份简历，真的没有应届生，这很好了（我不想讨论为什么不要应届生的问题）。然后有4份我发出电话邀约，其中就有后来入职的老裴，在明基做了8年的产品经理，非常靠谱的大哥。这是我第一次意识到微博可以帮我找到同行，找到比我资深的同事。

有趣的是，老裴的简历里，对我要求的每一条都有说明，说自己是射手座，逐一对应。那份认真让我懂了，这种方式绝对可以找到需要的人。

后来我到了蘑菇街，我的部门只有我和兔子两个人，第三天我就发了第一条微博招聘：http://weibo.com/2078013463/xfKwSFRpu

当天转发就超过了200，转发话题是1. 胖胡斐去蘑菇街了。2. 招人的偏好真好玩。有趣的是，很多人转发的时候都会@自己的朋友 然后说，第几条在说你。

结果是，我一周之内收到20份简历，其中11打电话约见，3周之后这其中的6个人入职了。这个数据和比例，从我的经历来说，很难得了。她们这几个月的工作更告诉我，她们很棒。

有趣的是，在11个面试的人中，所有的人都写了挺长的求职信，有的说“虽然我不是火相星座，但是我xxxx”，有的说“你见面就知道我是不是文艺女青年”⋯⋯这些都告诉我，这些同学都非常认真地读了我们的招聘需求，并且去一一对应。相比在招聘网站上发来的简历，打过去都不知道自己投过简历的那种，有效多了。

后来我发现很多人开始用这种方式招人，效果如何我不知道。

上周三，我发了一个招运营策划的岗位：http://weibo.com/2078013463/xttOVpjAn

结果是，收到3份简历，通过一个，明天上班。这个女生就是朋友@她，然后关注，投的简历。要知道，在满世界找不到微博运营的现在，这真的太快了。而且，这个妹妹跟我们正在做蘑菇街微博的姐姐一聊，一见如故，很可能我们又找到一个宝。

以上的岗位都已经满了，不要再投简历了，谢谢。

• 接下来说说微博招人的玩法吧

我们说说微博招人的不同点，然后说需要注意的地方。

首先，传播渠道不同，理解方式不同，玩法也需要不同。

如果在微博上招聘，直接复制在招聘网站的岗位描述的话，我断言效果不会好。为什么？我们看看微博的用户和到招聘网站的用户，行为上有什么不同。微博上人们是在“逛”，想的是有什么好玩的么，没有很明确的目的。而招聘网站上的不同，那里的用户就是想找工作的，所以时时刻刻想的是，有没有适合我的岗位。

看，这就是预期的不同。所以，我们在微博上发招聘，不应该让读者去想“自己合不合适”，而是让他们去想“谁合适”。这也就是一个好的微博招聘不是直接打到应聘者，而是应聘者的朋友看到，去@最终的应聘者。从这个角度说，传播效率是翻倍的。

问题就来了，如何去引发他们想“谁合适”呢？我们需要更多地“描述”自己需要的人。换句话说，我们平常怎么跟朋友描述自己的朋友，我们会说她喜欢做什么、有什么性格特征等等，而不会说她毕业的学校、参加过的工作之类。所以，我会说，需要一个“极度热情”、“追求完美”、“靠谱”的“吃货”。当人们看到这些词汇的时候，脑海中会浮现出很多形象，每个人想到的人都不一样，当他们发现这说的好像就是某个人的时候，他自然就会转给那个人看。根本不需要我求他转发。

再换一个角度说，微博招人和猎头也不一样。猎头价值在人才库和关系网，实质是个别大号在自己的网络里找“谁合适”。而微博招聘不同，这是散出去，让无数小号在自己网络里找“谁合适”。那么如果小号群体找得对，效果一定好。同时，相比猎头，转发并@好友的人，要更了解自己的关系网。所以好的微博招聘是把人人都当成猎头了。

总结的说，就是让他们“想”，而不是让他们“转”。描述得好，人家想得到，他自然会转。所以这个时候，每个人都会参与，都会帮我做招聘做推荐，而不是帮我转发信息。

第二，微博上是人在招聘，而不是公司。要有人味儿。

一定有人会说，这是胖胡斐发的招聘，所以会有人来，这是蘑菇街的信息，所以会有人来。可能真会有，但是我们没到那个程度。我想说的是，微博上招聘，切忌说的太公司化，尤其是微博上来的人，更多时候人家是冲着人，冲着团队来的，所以我们如果太官方，会失去亲和力。

同时，既然是人发，每个人都有自己的偏好和性格特点，何不加进去呢。比如我，我一定不会考虑太闷或者喜欢拐弯的人，我受不了。别跟我说招聘应该一视同仁，这事儿没可能百分之百公平公正公开，所以干吗不说清楚呢。

说清楚的关键，是说清楚什么人不要。一方面给自己省事儿，一方面也别给别人添乱。比如我没有太多精力培养应届生，那我就明说，我也一点不觉得这是歧视，耽误人家孩子才是谋财害命。招做微博运营的人，我必须要看她的微博，成天只会发“转发微博”连自己思想都不表达的人，我没可能要，所以我就写出来，这样比含糊的只写“有x年微博使用经验”命中率高得多。而且，这样还能让人觉得我们是有思想的人，不挺好么。

所以，一定要有人味儿。把个性展示出来效果好很多。

第三，适当的转发元素可以用。

如果我们需要更多人看到，就不能是冰冷的文字，配上一些有争议的转发元素，让别人为此讨论或者争论起来，也会有助于传播。比如星座，说实话我是真的会看星座的，因为团队的搭配需要不同性格的人，一群都很文静的女生组成的团队，必须要有一个比较咋呼的火相性格来搭配，否则就闷死了。但是星座本身又容易被人歪解和争论，所以就更好用了。我的微博被转发时候经常被说“水相的飘过”，“土相的被无视了”。但同时收到的简历会有人写“虽然我不是孔雀性格，但是我xxxxx”，能这么写，就真的很认真了，这样的我也往往会给机会聊聊。

可以被转发的元素很多，多看看蘑菇街的微博，就知道什么东西受欢迎了。

最后，我认为微博招聘，是一种营销的方式。

营销讲究“找对人，说对话，走对路”。这也是一样，在合适的渠道发招聘，用合适的方法让人想起来，用有价值的元素让信息转起来。所以，如果微博招聘做得好，也是宣传自己企业的渠道，招聘信息可以传递的东西很多，包括这是一群什么样的人，他们喜欢什么样的人，他们做的事情开不开心，他们做事有没有用心做⋯⋯

这里“找对人”至关重要，找财务，就不能用蘑菇街的大号发，你收到的一定是一堆不合要求的满怀热情的简历，所以我们就必须找到财物的圈子或者财务的朋友的圈子。比如找运营的人，我发效率就高很多。

以上的做法和想法，不是后来总结的，是之前就想过，后来慢慢实践和调整出来的，算是经验吧。

好了，写到这吧。祝大家顺利，我们下次再换个玩法招人。

以后我要从事品牌方面的一些工作，所以这几天在整理自己的一些有关品牌的知识和思路。

偶然想起，何不就用我最熟悉的一个品牌，淘宝，从品牌管理的角度，来谈一点呢。

我算是伴随淘宝的品牌成长起来的人，看着它一点点发展。从弱小，到强大，到逐渐混乱，再到现在的几乎失去管理。说实话我心情挺复杂。

品牌管理是个系统工程，要规范和控制整个品牌在企业内部和外部的各种形象，使其和企业发展和经营目标相贴合。很多人都会认为品牌管理就是做logo之类，层次高一点说VI，再高一点的会提到CI，等等，其实这些都只是“标准”的部分，有了标准，更重要的工作其实是“应用”、“传播”和“品牌营销”。这就会包括如何监督应用，控制传播渠道，如何做品牌联合和背书，如何做植入等等方面，甚至面对不同的受众和伙伴，品牌需要扮演什么角色，都很有讲究。
如果把品牌管理说透，可能需要一整本书，而且书店说这个的书足足有2书架。很多人都会买来。

遗憾的是，大量的企业都花功夫在“对外”形象上，“对内”却往往不到位，换句话说，企业内部很多人都不知道自己的品牌规范。我们今天，就拿淘宝举例，仅从淘宝网页上表现出来的问题，来说说内部品牌管理和内部品牌传播的重要性吧。再缩小一点范围，就说“统一形象”这一个点，也就是说，一个品牌，同一时间表现出来的形象，至少在VI(视觉识别)部分要一致和标准一致吧。

这是今年早些时间，淘宝几个页面的浏览器标题栏文案，注意看他们的不同：

我的问题来了，“淘宝网”后面跟的那句话，应该是slogan（口号）吧？那么，淘宝网的slogan到底是什么
？
我想，没有人比我更有对这slogan的发言权。2008年淘宝5周年庆上，我站上台代表公司发布了淘宝新的slogan“淘！我喜欢”。这条slogan沿用至今。换句话说，只有淘宝首页那个用对了。
那么，另外几个是什么东西呢？

淘我喜欢！：淘宝网2005-2008年使用的过期slogan。这属于错用。
淘我欢喜： 完全的错用和滥用。
我们在淘宝网上还会看到诸如“淘你喜欢！（2003-2005年的slogan）”、“讨我喜欢”这样的错用。

看出问题了么？那么是谁的问题呢？
一定会有人说，这是前端工程师的问题，因为淘宝首页是前端维护的，有人说注册页面是程序员写在代码里的，更会有人说该市场部来管。
我认为，这就是一个企业品牌部门应该做的事儿。在企业内部都不能做到品牌形象统一，没有做到员工都对品牌有清晰明确的认知，更没有建立起员工对品牌的感情。“一屋不扫”啊这是。

相对于淘宝每天数亿的交易额，相对它一统江湖千秋万代的梦想来说，这问题太小了。
不过浏览器标题栏，应该是我们接触客户最前沿的接触点了吧。看看2年前一个客户的疑问吧，在百度知道的一个问题：

客户心中的品牌形象的混乱，可以影响很大。反正我看到这个，觉得很丢脸。

这是第一层问题，而且是只从浏览器标题栏就能体现出的问题。

就浏览器标题栏，淘宝的问题就很让人无奈。不信，从“我的淘宝”左侧从上点到下，你会发现至少8个版本的标题内容。我特别想问，这事儿有人管么。

既然找茬，我就接着找。说说那个可恶的logo。

还记得我之前的那篇文章“怒！淘宝网的logo又变形了”么，那是我2010年3月第一次提出这个问题。之后我看到过“有关部门”就我的帖做了专门的研究，算的比例精确到小数点后6位，并且用数字证明了我一眼看出的“差了1个像素”的问题确实存在。后来他们修正了过来。

遗憾的是，现在这个版本的淘宝网首页，使用的却是之前那个比例错误的logo。看图，有没有发现首页的logo被拉高了？我们还是用他们的算法算一下吧：

说实话这个算法本身不是很靠谱，但是足以说明，淘宝网的logo在不同页面上，长宽比例有较大的变形，变形程度超过6%！这还不算标准色和字形也有变化。
我不是一个专业做设计的，但是我真的可以一眼看出变形。
而我相信，这种眼力，直觉，没有对品牌足够的关注和热爱，做不到。
引用我那篇博客的说法，“有关部门”“严重失职”，而且“不专业”到让胖胡斐鄙视的程度。

我一定会被人说小题大作、吹毛求疵。可能吧。不过懂品牌的人都知道一句话：“品牌无小事。”

况且，这还是一家自称要做102年的企业。哦，对，说的是“企业”，没说“102年的品牌”。这么看，我还真有点事儿妈了。呵呵。

好吧我们说说这件事儿吧。淘宝网品牌出现混乱，在很多方面都能看出来，我举的例子是一个所有人都能看见的地方。还有诸如有无数个“淘宝xx”，没有规划和统一管理，导致形象差异巨大。甚至这些文字组合没有考虑文字“视觉面积”，而只是保持高度一致的错误设计（比如“淘宝旅行”，后两个字看着就比淘宝二字大一点，因为视觉面积大）。还有我曾经在微博上发过的一张照片，淘宝内部刊物《江湖》封底赫然印着“淘！你喜欢”。这犯了“错用slogan”和“slogan未和logo组合使用”两个基本错误。当时负责的同学找到我，说她真的不知道淘宝的slogan，更不知道有这些规定。
当时我就觉得，我们的品牌部门需要做些事了。因为有员工不知道有标准，还不知道找谁要标准，更不知道自己可以随意拼。
在2010年初，淘宝UED部门找过我，那时我已经在口碑网了。他们说打算从UED的角度去规范淘宝的品牌形象，甚至专门成立了一个部门做品牌规范。会议上还制订了很多行动计划，要我帮着做这做那。后来，这个计划因为一次“拥抱变化”不了了之了。

其实我没所谓也不关心到底该哪个部门来管，但是必须要有人对淘宝网品牌负责，而且应该有作为。对吧？

好吧这篇文章越来越像是我在撒气。别跟我说“你早干吗去了”，“干吗不找管事儿的人去提”。我提过，通过正式的渠道、私下的渠道、我的博客和微博，都提过，可是碰到的是和ZF“有关部门”一样的嘴脸和做派。所以我无奈不说了。

提到品牌，所有的人都会说到那个最牛的品牌“Apple”，那我们就来说说，人家是怎么尊重品牌的。一位参加某国内活动的苹果公司雇员，发现“iPad”被写成了“Ipad”，而拒绝参加活动，并要求马上改过来。记住，iPad、iPhone都是第二个字母大写，什么IPhone/ipad/IPAD都是对人家的侮辱。而我们在各种媒体、banner上看过多少把人家名称写错的情况，还习以为常呢？
反过来说，我们每天看到创业大厦楼顶的发光“淘宝网”三个字，有人发现他字间距太大么？有人提过么？我提过。其实关键不是大家不提，而是大家不知道应该是什么样的。
所以啊，人家牛逼都牛逼到骨子里了。淘宝认为自己是大品牌，事实上却离大品牌距离很远。

我想说的是，品牌部门没有做内部的传播，缺少让所有员工认识自己品牌的工作，缺少让员工热爱自己品牌的工作。而这，正是品牌建设最重要，也最容易忽视的一环。因为，你的员工都不爱护自己的品牌，凭什么让客户尊重你的品牌，更不要提爱了？

可是淘宝即使这样，不是也已经很强大了么？我可以这样说，几年前淘宝的品牌还比较干净。同时，我们要注意，淘宝网，包括淘宝商城，现在只能做，或者说只配做一些打折和低价的活动。动不动就2-5折的活动，你会不会想起一个叫“华伦天奴”的烂牌？以前我们说淘宝价是市场价的2-5折，现在淘宝做活动，是淘宝价再2-5折。说实话，不带这么玩的！
因为一个弱的品牌，没有溢价的能力，就没资格做不打折的活动。淘宝xx都可以说自己的品牌“定位”很高，可是长在烂泥上的花儿，又能有多高，再者，品牌是“做”出来的，不是“定位”出来的，定位，也不是市场部给出的定位说了算，而是客户心中的定位说了算。这些知识我不在这解释了，想了解的自己去买书。
同样，淘宝诸如“淘品牌”之类的帮助小牌成长的项目，也面临这样的土壤是否足以支撑品牌长期发展，以及人家会不会跟着淘宝学坏了的问题。

扯远了。这样吧，就回到刚才提的那几个“小问题”。我们想一下为什么会这样吧。我想说的是，为什么一个问题好几年了，所有人都熟视无睹视而不见？
三种可能吧：

• 不懂。
  就是大家都不懂什么叫品牌，不懂品牌标准是什么。程序员不懂，做设计的不懂，做前端的不懂，做测试的不懂……可是，淘宝没有懂的人么？那些做市场做品牌的不都是高P么？
• 不管。
  管事儿的人不管，或者不知道谁管，或者都不认为该自己管。没人管才会这样。可能不重要吧，或者，淘宝不需要建设品牌，或者，我甚至在想，淘宝到底有品牌么？
• 不说。
  我想这才是最可怕的。看习惯了而不说，看到了却不想说，看到了但不知道跟谁说，或者，知道说了也没用，所以不说了。

那我的建议是什么呢？

1. 建立一个强有力的品牌部门，管理淘宝网、淘宝商城等等的品牌，重新建立规范。但这个规范不是硬盘里的一个文件，而是大家都认知和能辨识的“规矩”。
2. 给现有员工做大量品牌的培训，包括培养品牌认知和品牌感情。
3. 在百年淘宝等课程中加入淘宝品牌的课程，从娃娃抓起。
4. 建立品牌使用和监督的制度，鼓励员工监督。鼓励员工的品牌保护行为，鼓励员工进行适当的品牌创意延伸。
5. 发掘真正对品牌有感情，和会认真对待品牌的员工，让他们从事品牌管理和营销的工作。品牌部门需要把品牌放在心里而不是挂在嘴上的人。

我曾经想过，如果让我去负责淘宝的品牌管理，我会很有兴趣。后来想想，那不是用专业度和智商，以及我这张烂嘴可以做的事儿，还是能力更全面的人去吧。

我在去年12月24日写了一封邮件，打算发给公司的飞鸽传书（高管直达邮件），开头写的是“对不起各位老大，斐斐又要多事了。”里面讲述了我发现的品牌问题和我的建议，后来写完的邮件没有发，心情很复杂。但它一直存在我的草稿箱里。这半年多，我时常会翻出来看看，这是和我会鼓励自己说，“看，胖子，你还是很爱这家公司的”。
今天这篇博客，算是我给淘宝的公开信吧。

别跟我说这是马后炮，我对淘宝有感情，希望淘宝好，我才会提，而且是不管有没有人看，不管有没有人管，不管有没有人骂，我都会提。这叫“敦促”。
更别跟我说装X，你装一个我看看。

最后，我是一个做策划可以很high，玩营销可以很fun，但做品牌必须很严肃的人。想要一起做品牌，一起学习，和一个品牌共同成长，还能跟我成为队友的，发邮件给我 。 招聘需求看我的微博@赝晓乙

这两天美团和DQ的纠纷，终于被美团的所谓“先行赔付”声明有所平息，我再仔细阅读了双方的声明，和回顾了整个事情的经过。

我们有一些发现，也对我们有一些帮助：

首先我认为美团不至于“伪造公章”，只可能是美团的行为让DQ“不能接受”，所以才不承认，然后美团的“先行赔付”是一个彻头彻尾的公关行为。

问题在哪？
核心就在DQ为什么“不能接受”。我们发现：

• 价格和利益没谈清
  看合同上写，单份产品10块，技术和网络服务费基价5块（尽管划掉了还是能看见）。如果我没理解错的话，就是我10块钱进的，卖多钱你别管，反正最后我一张落5块。然后5张一组卖的，50块的卖29，也就是说，定好了25块钱美团收下了，DQ只有4块。你是DQ你干么？
  我相信价格一定是事件主要根源。DQ对合同的理解应该是50块的东西，美团收5块，自己收24块。
  我不知道到底是什么，但总的看，这个合同签的相当含糊，相当不规范。很大程度上有忽悠和自作主张的味道。
• 售卖说明有杜撰
  看美团售卖的说明，我们发现美团涉嫌违约：合同上签的是上海6家分店，团购上写的却是6家店领取，“并可在上海、江苏、浙江、安徽、河南、湖北、湖南等地区使用”。那我们假设DQ方面签合同的孙XX只是上海的相关负责人，也应该只是上海市场，因为他的权限只有上海6家店。就算DQ的券确实可以在那些省份用，美团也应该是没跟DQ确认，就把这个信息作为主卖点宣传出去了。而整个事情，DQ应该都不知道，或者说，没有确认过。那么，美团的“自作主张”，导致DQ内部“无法沟通”。最后酿就了DQ的彻底愤怒。
  “无法沟通”是什么呢？想想，如果DQ在各省是独立结算的，那如果总部不知道上海便宜卖了券，那其他省份的结算必然出问题，如果美团的价格低于要求的成本，那问题就大了。当然这一段纯属我的想法。
• DQ怒在哪？
  看DQ方面的声明，我们发现，东西一上线，DQ就愤怒了，然后美团出示合同，DQ说这是“无中生有”，但其实DQ怒的是美团“自作主张”。而美团方面却对自己的“自作主张”只字不提，把自己放在一个很高的姿态，表示“先行赔付”，赚来眼球以柔克刚。所以，我判断双方都有所保留，也就是都有隐瞒。DQ有人知情不报沟通不畅，美团编辑审核失职断章取义。
• 美团耍聪明
  整件事，最受伤的是消费者，然后是DQ，最后是美团。
  消费者浪费感情，减少信心。DQ一副受害者嘴脸，可谁都知道他逃不了干系。美团呢，自作主张，事发之后先替人撑腰，发现不行马上上演受害调高姿态，玩先行赔付。美团给消费者的感受是至少还在替我们想，帮我们说话，弄得美团挺爷们。
  所以，吵架的时候，高姿态一点，对树立形象挺有帮助。
   

其他问题点：

• 时间对不上，钱对不上。他们还有一份未公开的合同
  有三个时间：2月26日美团签字，27日DQ签字，然后团购28日上线。3月10日开始使用。但是我们注意到，1月28日，也就是一个月前，美团预付给DQ方面100万，双方都没有提到美团为什么付这份钱，美团的声明中更是绕开这个问题。我的认识是，一个正规的公司，如果没有签合同，没可能付给另一家公司钱，而且是100万。
  换句话说，第一，他们有上一份合同，第二，上份合同中双方认为他们会有下次合作，并协议了下一次的预付款。第三，如果前两项合理，那现在看到这份合同，就是走个流程而已。
  如果美团预付款是真，那DQ说美团伪造合同一定是假。
  不光是上面说的原价和服务费对不上，连钱怎么给，从预付款里面怎么算也对不上。DQ不恼确实很难。
   

给我们的启示
我在公司内部邮件中提到了一些公司可以借鉴的地方和吸取的经验教训。
在这，我提一些其他的想法。

• 团购行业现在相当混乱。
  从我们和商户谈的过程，以及看到的最大团购网站的合同，还有最近此起彼伏的团购纠纷，深刻体会到这个行业的混乱。体现在几个方面：
  • 商户和网站知识水平不对等。对大多数线下商户来说，团购或者线上售卖这类业务，都很新。他们的接受程度以及理解能力和目前的电商类商户没有办法比，甚至认识水平上差了几年。所以很容易被忽悠，当他们弄清楚之后，所能做的，要么忍气吞声，要么再也不玩。
    而很多团购类网站，就存在忽悠的行为，欺骗或者蒙蔽一些信息。这在很大程度上伤害了整个行业的发展。
  • 网站操作不规范。忽悠和口头协议，是爆发问题的根源。
  • 商户内部沟通混乱。最近碰到几个纠纷，都是因为老板签约，然后没有告诉店员，或者总店签约没有告诉分店，或者传达出错导致的。
• 很多网站对消费者体验考虑欠缺。
  • 这种业务和淘宝这样的线上交易不同，我们必须要到商户店铺里，才能真正享受服务，所以如果只按照线上售卖的方式，大都会出问题。
    怎么说呢？B2C网站是网站和消费者之间发生关系，淘宝是淘宝、卖家和消费者之间发生关系，团购网站是网站、线下商户、消费者之间发生关系。
  • 如果网站按照B2C的方法，只是卖，不考虑商户的接单能力、处理能力，那必然会有问题。
    碰到的问题大都是要排队、质量降低、服务差、不承认等。
    刚才也说了，线下商户和淘宝卖家相比，对互联网和电子商户的认知、经验都差很远。
    所以，这种差异，是导致消费者体验差的根源。
• 消费者保障体系缺失。
  • 不少网站开始推出诸如“先行赔付”之类的服务，说明开始关注。但是我们不得不面对的问题就是，买了不好退，服务不好不给退，过期没法退的问题。
  • 卖完不管，已经彻底行不通了。单纯价格战时代正在逐渐过去，真正的保障和服务比拼还没开始。
  • 今天美团搞买29退50的先行赔付，之后谁知道别人会搞出什么来。
  • 个人认为大多数的所谓保障，都是“公关层面”的“传播性保障”。
  • 保障的同质化也将非常严重。所以，百团大战的比拼，是核心差异的比拼。
• 核心差异需要找到。
  • 这种“线上购买、线下验证”的模式，消费者存在两种体验：购买体验和消费体验。
  • 购买体验：说实话几乎没有差异，输入手机号帐号，买到收到验证方式，线上购买流程已经相当成熟和稳定，要在这里作出差异，难度有点大。
  • 消费体验：消费者到店铺，出示凭证，享受服务。这在很大程度上依赖于商户的配合度，所以在这里需要花的精力要很大。
    而我知道，很多这类型的网站，最多的人力精力，花在了“谈”上，谈一个是一个，拉一个是一个。花在“教”上的精力太少，行业就没法持续发展。
  • 所以，核心差异，是对商户的培养和长远合作。商户配合差，卖再好也没用啊。

暂时想到这些，有的东西有保留，毕竟身在行业中。

想听听大家的想法。 为的是做得更好。

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