https://panghufei.com/?p=10068
今天看到淘宝首页有新版体验信息，点进去，看到最新的淘宝首页，我个人不太习惯，不知道数千万淘宝会员觉得如何。暂且不评论罢。
就大网站改版这个话题，说说我的看法。
- 改版干吗？
一个网站，一段时间总要进行改版，这似乎成了行规。就我的了解，在这几种情况下比较容易催生改版：
- 用户习惯发生明显变化
- 用户体验需要大幅优化
- 组织结构调整
- 大老板说要改
- 逢年过节或有象征意义的改版（如我们说过的apple改版）
可是回过头来，只有前两条是真正站在客户角度考虑的结果。不过，大多数网站改版都是为了改而改。
- 应该潜移默化做改变
我们说网站的形象维护，就像经营一个品牌。当客户足够多的时候，尤其是有很多黏性客户的时候，用户跟你成了老朋友，在他们心中你是原来的样子，可是突然做了很大变化，那用户就不好接受了。
比如SONY的logo，几十年来发生了很大的变化，但是是一点一点改过来的，普通人一点都没察觉，SONY还是那个时尚的SONY。
再比如新浪网，去年进行了很大的变化，从800像素宽变到了1024宽，可是用户完全在不知不觉中完成了切换。因为，数千万用户已经习惯在右边点新闻，在中间看广告了，改了，人家找不到。之后，新浪首页经常在做微调，几乎每个月都有新变化，我一直注意这个，用户慢慢接受。所以新浪网在客户心中的形象，十分一贯也十分稳定。
反面的情况呢？Yahoo中国当年突然从一个门户网站变成了仅有搜索条，用户找不到原先的东西了。
这会让用户觉得，你出什么事了，为什么这样。这就叫做：客户感情危机，我们应该避免这种东西。
- 别让客户跟着你拥抱变化
有个很有意思的说法，叫“拥抱变化”，叫“唯一不变的是变化”。我呸！这说的是态度，不是事情。我们没有道理让客户跟着我们一起拥抱变化。损失客户感情，风险真的很大。
- 变化是用来回头看的，不是给惊喜
刚才说了，变化应该潜移默化，可是有人会说了，那改版有什么意思。我说，改变，尤其是有很多客户基础的改变，不要给客户惊喜。
因为，你认为是惊喜的东西，别人看上去没准是惊愕。
因为，变化给人的感动，是慢慢形成的，变化是用来回头看的。当我们发现自己这5年来的变化，从不在网上买东西到什么都在网上买的时候，我们会感叹自己的变化，这个过程没法太快。
- 要真心做测试
我相信无数网站改版，做A/B Test，都是象征性的，因为大老板已经说了，要改成B的样子，于是装模作样做一下测试，试图证明B是好的。
真正的测试是从概念阶段就开始的，每一步去测试用户的反应，向着好的方向改动。绝对不是都要切换了，临时做一下测试，那是象征性的，你都决定要改了还问人家干啥！
==============
这就是我的想法，不针对任何人任何事。
29 条评论
为了用户体验，我改版了网站，结果很悲剧，直接被降权了，哎“`慢慢等待恢复了“
让我想到新浪微博的每次改版都如此的突兀 囧啊
有个很有意思的说法，叫“拥抱变化”，叫“唯一不变的是变化”。我呸！这说的是态度，不是事情。。。。。
————-
双手双脚赞同这个意见~~~~ “拥抱变化”应该是小二们应有的态度，而是不是让用户不停地适应淘宝的变化，淘宝应该根据用户需求来做变化，而是不是让用户来适应学习淘宝的变化。
很赞同，潜移默化的改版，即便是很突然的改版，我想，先知会下客户或者贴出一段时间的公告，这样比较妥。让客户有个心理准备，总比没有准备好
有个很有意思的说法，叫“拥抱变化”，叫“唯一不变的是变化”。我呸！这说的是态度，不是事情。。。。。
深深的印刻在我的心灵了。。。说的太绝妙了！
尤其是呐个“呸！”
我们说页面天天都在改，其实改的只是BUG,而不是依据用户反馈做的调整。
很赞同这点，也深有体会。
在做产品的时候，大家都想着他是完美无缺的展现在用户面前，甚至还YY着对方看到能对着屏幕献上一个KISS，但上线后，情况往往就是救火队员，上线的第一周是祈祷，第二周是等待，第二个月后某些BUG已经成了用户习惯，第三个月，离下一轮调整不远了。
勇于站出来培养用户使用习惯，淘宝新版也值得赞啦～不过跟Amazon好像啊
@浩然：这是我写的呀。哪里还有啊。。。。
赞同作者的看法，道理大家都知道，但为什么还有这么多网站要突然大幅度改版呢？后面真正的原因是什么？机构内信息和沟通不畅还是产品危机意识？我觉得内部深层次的原因很重要。
我很赞同你的观点，这也是网站改版面临的重要问题
晕…怎么到处都有这篇文章
改版定是有所需求，或者是挖掘潜在用户，不过也不鞥说出淘宝外某些小网站的改版而改版….
你们只狭隘的从用户角度去看，去想，而上层想的更多的是产品未来的发展战略~
哈哈,拥抱变化的说法实在
是推B2C的前奏吧。
是啊，一个网站真的不要为了改版而改版，但是你是打工的，有些时候老板要求你改版，你说什么都没有用的，他是以自我为中心的，不会在乎用户在想什么，做什么，也不会听取你的意见的，悲哀
@茶叶：这个建议很不错！我会马上跟产品的同学沟通好。谢谢谢谢。
排队给口碑提个bug，在店铺页面查行车路线根本没法用，重现在我blog里贴了图
http://gotitea.blogbus.com/logs/55453829.html
晕.
我从来把首页当过境页面。这次一样，只要搜索框没有变就好了。
说实话 我超级崩溃 由于做淘客多时了 看着首页 极其像外面的山寨淘客站 不大气啊…
“为了改而改”非常同意这句话！一针见血
连你我都难以接受这样突如其来的改革，何况普通消费者
还有一点，橙色在一点点的丢失，感到好陌生，其实就是肥肥之前讲的颜色营销，我们对橙色已经有依赖性了，如果大幅减少的话，会感觉像是走错门了。
记得一年前，Facebook进行界面改版的时候，Mark Zuckerberg的给用户发了一封信，信的内容除了知会用户界面改版外。还交代了他们昨天今天和未来在做一件重要事情：持之以恒的优化改善Facebook的基础体验。
而我，却从未收到过任何一封有关淘宝改版的信件，总是不知道在什么时候，突然发现淘宝变了，不认识了，又要开始习惯了。
觉得淘宝内部很有问题，还有那个淘江湖，搞不清楚为什么非要硬给用户一个SNS。最近参加淘宝的top大赛（top.taobao.com），被很没经验的规则给“潜”了，非常无语。
抛开使用习惯,淘宝新首页也好烂哦,当然,也许接下去有牛人能点石成金
感受相似，奈何？
昨天看到改版的首页和我的淘宝之后，我崩溃了，一个4年多的老用户，完全不知道该干嘛了，颠覆了我所有的使用习惯
“拥抱变化”真的是不能让用户去买单，那样只会让他选择离开或者隐忍，而这两种结果都很糟糕
之前在谷歌参加一个webrebuild的分享会，腾讯的彪叔提到他们现在做项目喜欢放beta版，每周小改动，看用户反馈决定下周方向。大概是你这个意思。
现在想来“拥抱变化”“唯一不变是变化”，意思是每天每刻都根据用户反馈而变化（毕竟现在信息传达极其方便），而非这次改完版，除非有BUG，否则一年内不动他。
目前来看我们说页面天天都在改，其实改的只是BUG,而不是依据用户反馈做的调整。
2 个引用通告
[...] 来源： https://panghufei.com/?p=10068 [...]
[...] 从胡斐的blog转载过来。我们在做任何改版的时候也应该问问自己这些问题。 ====================正文开始，寂寞的分割线================== 今天看到淘宝首页有新版体验信息，点进去，看到最新的淘宝首页，我个人不太习惯，不知道数千万淘宝会员觉得如何。暂且不评论罢。 就大网站改版这个话题，说说我的看法。 1.改版干吗？ 一个网站，一段时间总要进行改版，这似乎成了行规。就我的了解，在这几种情况下比较容易催生改版： 用户习惯发生明显变化 用户体验需要大幅优化 组织结构调整 大老板说要改 逢年过节或有象征意义的改版（如我们说过的apple改版） 可是回过头来，只有前两条是真正站在客户角度考虑的结果。不过，大多数网站改版都是为了改而改。 2.应该潜移默化做改变 我们说网站的形象维护，就像经营一个品牌。当客户足够多的时候，尤其是有很多黏性客户的时候，用户跟你成了老朋友，在他们心中你是原来的样子，可是突然做了很大变化，那用户就不好接受了。 比如SONY的logo，几十年来发生了很大的变化，但是是一点一点改过来的，普通人一点都没察觉，SONY还是那个时尚的SONY。 再比如新浪网，去年进行了很大的变化，从800像素宽变到了1024宽，可是用户完全在不知不觉中完成了切换。因为，数千万用户已经习惯在右边点新闻，在中间看广告了，改了，人家找不到。之后，新浪首页经常在做微调，几乎每个月都有新变化，我一直注意这个，用户慢慢接受。所以新浪网在客户心中的形象，十分一贯也十分稳定。 反面的情况呢？Yahoo中国当年突然从一个门户网站变成了仅有搜索条，用户找不到原先的东西了。 这会让用户觉得，你出什么事了，为什么这样。这就叫做：客户感情危机，我们应该避免这种东西。 3.别让客户跟着你拥抱变化 有个很有意思的说法，叫“拥抱变化”，叫“唯一不变的是变化”。我呸！这说的是态度，不是事情。我们没有道理让客户跟着我们一起拥抱变化。损失客户感情，风险真的很大。 4.变化是用来回头看的，不是给惊喜 刚才说了，变化应该潜移默化，可是有人会说了，那改版有什么意思。我说，改变，尤其是有很多客户基础的改变，不要给客户惊喜。 因为，你认为是惊喜的东西，别人看上去没准是惊愕。 因为，变化给人的感动，是慢慢形成的，变化是用来回头看的。当我们发现自己这5年来的变化，从不在网上买东西到什么都在网上买的时候，我们会感叹自己的变化，这个过程没法太快。 5.要真心做测试 我相信无数网站改版，做A/B Test，都是象征性的，因为大老板已经说了，要改成B的样子，于是装模作样做一下测试，试图证明B是好的。 真正的测试是从概念阶段就开始的，每一步去测试用户的反应，向着好的方向改动。绝对不是都要切换了，临时做一下测试，那是象征性的，你都决定要改了还问人家干啥！ From – https://panghufei.com/?p=10068 Category: 随便聊聊 Cancel Reply [...]