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上回说到，产品应该做到“有人味儿”。而一个好产品做出来，一定需要运营，这是互联网产品最大的特征，运营地好，好产品才会焕发价值，反之亦然。
我们看到了无数的好产品，因为没有很好的运营，最后关闭消失青黄不接。比如Yahoo在中国的很多产品，比如搜索比如个人站站，懂行的人都知道，其实东西很好，但是运营失败，效果就大打折扣。
问题在什么呢？无非是没有站在用户角度考虑需求，总是站在自己KPI和产品本身的角度去思考，假设用户在用我们产品，之后会如何如何，可是没有考虑，人家用户凭啥要用你的产品啊。比如“站长天下”，“天下”二字跟用户没有半毛钱关系，于是用户压根不关心……
说说最近看到的好东西吧。我还写过一篇关于微软bing的文章，提到改变用户习惯的事儿。现在，我渐渐被Bing的中国首页折服，甚至我签名改成了“每天看Bing首页成了习惯”。我们不说是否会使用bing来搜索，我们说，这确实是讨用户喜欢的好方法：
- 每天，必应的编辑都从数千张照片中选一张，作为首页图片和搜索结果背景图。
- 每天会根据这张照片，用浮层方式写一些文字和话题，引导用户点击搜索。
- 右下角有明天的话题预告。
- 最近还在做系列话题，比如云南游，已经连着3天云南主题图片了。
对我这种有点文化，喜欢摄影的人来说，看看这个感觉确实不错，养眼长知识，还很舒服。
我就想啊，这个编辑，也就是运营人员，一定对产品非常有感情，否则不会每天挑的照片这么棒，也不会写那么有人情味的文字，更不会在光棍节专门挑一个能贴合主题的东西，更不会策划专题。
带着好奇，我看了必应在其他国家的页面，发现还是有不少差异：
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至少，韩国的运营人员最省事，美国的同学也基于对用户的认真研究，发现不把导航放出来还是不行。
弥远说这玩意越来越像国家地理，有一点，但我还是很喜欢。这是一种很不一样的运营手段，我把它叫做“融感情，加味道”。
正因为必应很有文化很像国家地理界面很华丽，我才记住他，反倒我没记住任何一个除了百度谷歌意外的搜索引擎。作为市场后进者，创造自己的味道，变得很重要。
没错，运营干的事情就是这个：用手里这杆枪，创造跟别人不一样的东西。那，我们是不是可以给运营人员这样的机会，让他们去创造呢？
还拿必应来说事儿，我发现每天的文字，风格很一致，显然是一两个小编写出来的。那有没有可能把这些小编推到前台，让很多喜欢他风格的人等着看他的文字呢？换句话说，小编把必应首页当成twitter，很多人可以follow他，这也是创造客户的一种方式，不知道有没有用啊。这样的话，这个运营的小编，该对自己的工作多么认可，该多富有感情啊。
如果你不喜欢这个小编的风格，没问题，下午三点开始，有你喜欢的那个小编，他的文字会出现，你等着看吧。让用户等了，就有感情了。
华丽丽的点子更有意思：“他可以搞个征集活动，决定用谁的话登在首页。看这个网站的 会心痒痒，也想写几句，表达自己的思想与观念。”这就到了另一个高度，让用户投入感情，这个用户死也不会走的。甚至，“然后搞个虚拟的一句话智慧队，我和你一队参与一句话，如果我们的登上首页的话最多，那么年底就曝光照片”，这就增加了用户和用户之间的关系，更上一层楼，很有意思。
收回来，以上纯属YY，甚至有的脱离了搜索引擎本身。
我要说的是，有感情的运营分三个步骤：
- 让运营同学富有感情，给他们机会，让他们投入感情。一定会出好东西的。
- 让用户为我们的产品倾注感情。
- 让用户之间发生感情交流。
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好不说了。我们要努力发挥运营、PD、UED的智慧，大家群策群力的做产品，做出有人味儿的产品，用感情去运营。互联网的产品就是这样，挺美好的。
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胖胡斐说产品事儿：
产品事（1）要栓在一起的PD
产品事（2）被累死的UED
产品事（3）有人味儿的产品
产品事（4）有感情的运营
9 条评论
“他可以搞个征集活动，决定用谁的话登在首页。看这个网站的 会心痒痒，也想写几句，表达自己的思想与观念。”这就到了另一个高度，让用户投入感情，这个用户死也不会走的。”淘宝有家店，做手工陶艺的，团队很专业，偶然的一件事让他们这么卖产品。每天这家店随意提出一个问题，很多人去帮派跟帖说说自己的想法，店主从中选一个自己觉得有意思的主题做成陶艺或在陶艺上画成画进行售卖，产品出来的时候会通知那个跟帖的买家。
我看了那些买家的留言，个个兴奋的要死，觉得自己随意的一句话也能创造出艺术品。
哈哈，他们会天天去看店家主了什么帖。
我觉得很好，也为那个店家鼓掌，从小事中去思考过了，自己创造了运营模式。
@沈蚊：感情没了之后再换个名字换一段新的感情贝 ，爱情都可以这样，何况充满铜臭的商业圈呢？
说的太好了，像胡斐大哥学习。。。人情味儿~~~~感情~~~只要肯投入，肯定能出彩~~~
你不是有点文化 你是特有文化 肚子里都是文化
对于局部点式的人性，无可厚非，对于长线的人性细节，我觉得要慎重，要适当。
严重同意，所以很多网站的人情味儿，需要UED来做统一的定义，并且长期贯彻下去，这是一个品牌具有性格关键的一步。
用户对这段“感情”腻了之后呢？
这是个超棒的问题。就好像，我女朋友总问我，会不会以后对她没兴趣了。我说，那以后就是“老伴儿”了，“老伴儿”是一种粘性更大更有意思的关系了吧。
和胖子闲扯美好的事儿每次都特有意思。
为不断争取更多的曝光机偶会锲而不舍的活络脑子。
hiahia~~
13 个引用通告
[...] 产品经理最大的问题，就是总在“分析需求 – 满足需求”中转来转去。说必应（Bing）的例子，微软要做一个搜索引擎。那需求是什么？要能搜到，于是需要有爬虫，有索引有算法等等。要很快，不能像传统微软产品那么慢，所以需要优化速度，微软也不认为页面显示“用时xxxx秒有什么意思”，所以微软需要找到用户不会抱怨的最长时间，只要比这个快就可以了。需要把很多种搜索结果放在一起，所以有了混合搜索。这些都是需求，完成了这个，就是一个搜索引擎了，产品经理的职责也完成了。这就是原先Windows Live Search。可是没人用，是没有广告投放的问题么？我告诉大家不是的。关键问题，是没有找到一个用户更换搜索引擎的借口，没有找到一个能够传播的魅力属性。于是微软做了几件事：起了一个很响亮的名字Bing，然后在必应首页使用大图片的情感化运营方式，最后是在产品上做创新，必应搜索视频，鼠标移过的时候，就会直接播放，这个真的很棒，会节约大量时间。于是很多客户开始爱上必应，跟别人分享必应的图片和体验，很多人手机下载必应的客户端，用必应主页图片做桌面。这让我们看到搜索引擎原来可以这么玩。必应在全球很多市场的份额大涨，已经第二了。 [...]
[...] 产品经理最大的问题，就是总在“分析需求 – 满足需求”中转来转去。说必应（Bing）的 例子，微软要做一个搜索引擎。那需求是什么？要能搜到，于是需要有爬虫，有索引有算法等等。要很快，不能像传统微软产品那么慢，所以需要优化速度，微软也 不认为页面显示“用时xxxx秒有什么意思”，所以微软需要找到用户不会抱怨的最长时间，只要比这个快就可以了。需要把很多种搜索结果放在一起，所以有了 混合搜索。这些都是需求，完成了这个，就是一个搜索引擎了，产品经理的职责也完成了。这就是原先Windows Live Search。可是没人用，是没有广告投放的问题么？我告诉大家不是的。关键问题，是没有找到一个用户更换搜索引擎的借口，没有找到一个能够传播的魅力属 性。于是微软做了几件事：起了一个很响亮的名字Bing，然后在必应首页使用大图片的情感化运营方式， 最后是在产品上做创新，必应搜索视频，鼠标移过的时候，就会直接播放，这个真的很棒，会节约大量时间。于是很多客户开始爱上必应，跟别人分享必应的图片和 体验，很多人手机下载必应的客户端，用必应主页图片做桌面。这让我们看到搜索引擎原来可以这么玩。必应在全球很多市场的份额大涨，已经第二了。 [...]
[...] 产品经理最大的问题，就是总在“分析需求 – 满足需求”中转来转去。说必应（Bing）的 例子，微软要做一个搜索引擎。那需求是什么？要能搜到，于是需要有爬虫，有索引有算法等等。要很快，不能像传统微软产品那么慢，所以需要优化速度，微软也 不认为页面显示“用时xxxx秒有什么意思”，所以微软需要找到用户不会抱怨的最长时间，只要比这个快就可以了。需要把很多种搜索结果放在一起，所以有了 混合搜索。这些都是需求，完成了这个，就是一个搜索引擎了，产品经理的职责也完成了。这就是原先Windows Live Search。可是没人用，是没有广告投放的问题么？我告诉大家不是的。关键问题，是没有找到一个用户更换搜索引擎的借口，没有找到一个能够传播的魅力属 性。于是微软做了几件事：起了一个很响亮的名字Bing，然后在必应首页使用大图片的情感化运营方式， 最后是在产品上做创新，必应搜索视频，鼠标移过的时候，就会直接播放，这个真的很棒，会节约大量时间。于是很多客户开始爱上必应，跟别人分享必应的图片和 体验，很多人手机下载必应的客户端，用必应主页图片做桌面。这让我们看到搜索引擎原来可以这么玩。必应在全球很多市场的份额大涨，已经第二了。 [...]
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