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淘宝商城最近的秒杀风风火火,也质疑不断。淘宝最早出现的官方秒杀活动是2007年二手市场做的一个,其后很多卖家开始效仿这种方式,定期上新款,一群店铺的粉丝在店铺等着上新,手慢了就是抢不到,但一直没有做很大。
今年淘宝六周年的时候,我们搞了“逢六必抢”的官方秒杀,我团队的创意。每天六个整点,六分,六个商品,6元、60元、600元,限量销售,当时搞得挺火。我们很多员工也参与了当时的活动,每到秒杀点,大家都不好好工作了。后来这次秒杀活动的成果之一,就是淘宝公司出规定,出于公平考虑,淘宝员工不得参与类似活动。呵呵。
再后来,秒杀这个活动形式被广大淘宝卖家疯狂复制,大肆推广,甚至淘宝内部,也大量采用这种方法。没错,秒杀是个好活动,成本低见效快人气旺,但是,我真的呼吁,如果满大街都在秒杀,就没啥意思了。
说说秒杀本身吧,无非是一种限时抢购。说说几个注意的点吧,如果还有人想用的话。
首先,干吗做秒杀。秒杀带销售额吗?不带,至少不如满就送。作用就是拉人气,增加店铺浏览量。所以,别只卖那一样行么。我见过最傻的就是拿出一件商品亏本秒杀,人气上来了,店里其他都没卖,卖多少亏多少,你喝多了吧?
然后,拿什么做秒杀。拿一个大家都觉得还不错的东西,大部分你的客户会买的东西来参加秒杀。我见过有人给提了一个轮胎来做秒杀,当时我们就晕过去了。价格设置的简单一点,好传播。但也不要太低,“可感知的特价”就可以了,想想,要不是上了CCTV,一块钱的液晶电视,你信啊?
其次,怎么做秒杀。秒杀一定要有预告,没有预告谁知道啊?没人知道就没人等着,没人等着就没人抢,没人抢还杀什么杀。秒杀要信守承诺,你告诉人家几点开始就几点开始,早了晚了都不行,早了你被人骂有猫腻,晚了被人骂没胆量。秒杀要玩的起,最怕缩手缩脚的商家,玩不起就去做满就送吧。秒杀要防作弊,发现作弊就不给,这个要说清楚。
再说说这种促销形式。限制性促销,分为限时、限量、限人。秒杀其实就是限时 + 限量。
限时是最有价值的东西。我们说了,秒杀的魅力,就在于“等待”,我等待一个我已知的利益,我知道他几点开始,打几折,目标非常明确。为什么每个月8号无数老头在工商银行门口排队,他们等着9点开门领退休金。如果不知道银行几点开门,谁去排队。家乐福鸡蛋打折,大早上就排了几百米的队,因为大妈们知道,7点半开门就能买到7折的鸡蛋。所以一定要预告。
于是,当我知道有一个收费产品,没有做“预告”功能的时候,我彻底晕死。
限量可以增加价值感。“只有xx个”这个说法,更多的增加人家的紧迫感,好像现在不下手就没了。同时,如果你数量太少,大家也会唾弃你。
限人,好像很少有人做,但很有效。ONLY和VeroModa,每年末会有会员专项清仓折扣会,人家真把卖场围起来,没有卡的人就是不让进,有卡的人每个人可以带一个人进去,每个人限购x件。这种VIP的感觉牛逼透了,尽管进去根本就是在货堆里翻来翻去,丝毫不像个VIP,但客户爽啊。如果我们的VIP机制能做好,这个一定能做出点花样来。
总结一下:
- 满大街都秒杀就没价值了。
- 做秒杀要有章法。
- 要认清秒杀这东西的本质就是限时限量购。
- 没有预告,实在很SB。
2 条评论
早就听朋友说,秒杀这东西,您老是鼻主,膜拜下~真的很有才
再次认同斐斐的观点。
秒杀做不好就是自杀!
对于品牌具有太大的杀伤力,对于老顾客,简直就是愚弄!
14 个引用通告
[...] 只有在某个时间段用户才能参与的活动,可参照胖胡斐说:满大街都秒杀 [...]
[...] 最直接的例子,我们说过的“限时打折”产品,就是产品觉得“预告”功能做起来比较复杂,自作主张去掉了。上线了运营才知道。没有“预告”还“限时打折”什么啊,核心功能没有的产品就是阉割版。经过紧急沟通,“上线”到真正“能用”,推后了整整1个多月。所以解决办法很简单: [...]
[...] 秒杀是一种互联网促销方式,我以前提过。定时 + 限量 + 特价 = 秒杀。遗憾的是大多数商家学到了皮毛,秒杀的真正价值,在把用户吸引来之后引导他们同时购买其他产品,先获得客流,再争取利润。这是一个很细节的学问,大多数秒杀的学生都只上了第一节,然后就逃课了。多话此处不表。 [...]
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